Penghapusan Data

1Jika Anda memakai PiAuto untuk dealer Anda#

1. Kirim email ke afanticar-service@afanticar.com dari alamat email akun PiAuto Anda, dengan subjek “Delete my data”. Sertakan nama dealer Anda.
2. Kami memverifikasi permintaan tersebut. Kami mungkin meminta Anda mengonfirmasinya dari email akun Anda.
3. Dalam 30 hari, kami menghapus akun, detail dealer, token kanal yang terhubung, percakapan, profil pelanggan, dan pengetahuan yang diunggah. Cadangan ditimpa dalam 30 hari berikutnya.
4. Kami mengirimkan konfirmasi melalui email beserta nomor referensi.

2Jika Anda pernah mengirim pesan ke dealer yang memakai PiAuto#

Hubungi dealer tersebut, atau kirim email ke afanticar-service@afanticar.com dengan menyebutkan platform yang Anda pakai (Messenger, Instagram, WhatsApp, atau TikTok) dan nama pengguna atau nomor telepon Anda. Kami akan menghapus pesan dan detail kontak yang diproses melalui PiAuto dan memberi tahu dealer.

Untuk berhenti menerima pesan dari dealer, balas STOP di percakapan kapan saja.

3Cabut akses PiAuto ke akun Anda#

Mencabut akses akan menghentikan PiAuto menerima data baru. Ini tidak menghapus data yang sudah kami simpan — untuk itu, ikuti langkah di atas.

• Facebook dan Messenger: Pengaturan & privasi → Pengaturan → Integrasi bisnis → pilih PiAuto → Hapus.
• Instagram: Pengaturan → Izin situs web → Aplikasi dan situs web → pilih PiAuto → Hapus.
• WhatsApp Business: Meta Business Suite → Pengaturan → Akun → Akun WhatsApp → pilih akun → Mitra → hapus PiAuto.
• TikTok: Pengaturan dan privasi → Keamanan dan izin → Izin aplikasi dan layanan → pilih PiAuto → Hapus akses.
• Google: buka myaccount.google.com/connections → pilih PiAuto → Hapus semua koneksi.

4Yang mungkin kami simpan#

Kami dapat menyimpan catatan terbatas jika diwajibkan oleh hukum — misalnya catatan permintaan penghapusan Anda, log keamanan, atau informasi yang diperlukan untuk klaim hukum — hanya selama diperlukan, lalu menghapusnya. Detail lebih lanjut ada di Kebijakan Privasi kami.