Ketentuan Layanan

1Perjanjian#

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) adalah perjanjian antara Anda dan Guangzhou Afanti Electronic Technology Co., Ltd. (“kami”) yang mengatur penggunaan PiAuto oleh Anda. Dengan membuat akun atau memakai PiAuto, Anda menyetujui Ketentuan ini.

Jika Anda memakai PiAuto atas nama suatu bisnis, Anda menyatakan berwenang menerima Ketentuan ini untuk bisnis tersebut, dan “Anda” merujuk pada bisnis tersebut.

2Layanan#

PiAuto memungkinkan dealer menghubungkan akun pesan — Messenger, Instagram, WhatsApp, dan TikTok — mengelola percakapan dalam satu inbox, dan memakai agen AI untuk membalas pelanggan. PiAuto saat ini dalam masa beta: fitur dapat berubah, dan sebagian dapat dibatasi atau dihapus.

3Akun#

Anda wajib memberikan informasi yang akurat saat mendaftar. Akun baru ditinjau sebelum diaktifkan. Jaga keamanan metode masuk Anda — Anda bertanggung jawab atas aktivitas di akun Anda — dan segera beri tahu kami jika ada penggunaan tanpa izin.

4Tanggung jawab Anda#

Anda setuju untuk:

• memakai PiAuto hanya untuk tujuan bisnis yang sah;
• mematuhi ketentuan dan kebijakan setiap platform yang Anda hubungkan, termasuk Ketentuan Platform Meta, kebijakan Messenger dan Instagram, Ketentuan WhatsApp Business serta Kebijakan Bisnis dan Perdagangan WhatsApp, dan ketentuan TikTok untuk pesan bisnis;
• memberikan pemberitahuan dan memperoleh persetujuan yang diwajibkan oleh hukum untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda dan untuk mengizinkan kami memproses data mereka;
• memastikan informasi yang Anda berikan kepada agen AI — seperti harga, promo, dan stok — akurat dan terbaru;
• tidak memakai PiAuto untuk mengirim spam, pesan massal yang tidak diminta, atau konten yang melanggar hukum, menyesatkan, melecehkan, atau melanggar hak pihak lain;
• tidak merekayasa balik, mengganggu, atau mencoba mendapatkan akses tanpa izin ke PiAuto.

5Balasan yang dibuat AI#

Agen AI menulis balasan secara otomatis, berdasarkan pengetahuan dan detail dealer yang Anda berikan. AI dapat menghasilkan jawaban yang tidak akurat atau tidak lengkap. Anda bertanggung jawab atas pengetahuan yang Anda berikan dan atas pemantauan percakapan — tim Anda bisa mengambil alih kapan saja.

Balasan AI hanya bersifat informatif. Balasan tersebut bukan penawaran, kutipan harga, atau kontrak yang mengikat kecuali Anda mengonfirmasinya.

6Platform pihak ketiga#

PiAuto bergantung pada layanan dari Meta, TikTok, Google, dan pihak lain. Ketersediaan, fitur, dan kebijakan mereka berada di luar kendali kami dan dapat berubah, sehingga dapat memengaruhi PiAuto. PiAuto tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh platform tersebut.

7Data Anda#

Anda tetap memegang semua hak atas konten dan data pelanggan yang Anda kirimkan. Anda mengizinkan kami menyimpan, memproses, dan mengirimkannya hanya untuk menyediakan, mengamankan, dan mendukung layanan bagi Anda, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

8Biaya#

PiAuto gratis selama masa beta. Jika kami meluncurkan paket berbayar, kami akan memberi tahu Anda setidaknya 30 hari sebelumnya, dan Anda dapat memutuskan apakah akan melanjutkan.

9Kekayaan intelektual#

Kami memiliki PiAuto, termasuk perangkat lunak, desain, dan mereknya. Ketentuan ini tidak memberi Anda hak apa pun atasnya selain hak untuk memakai layanan. Jika Anda mengirimkan masukan, kami dapat memakainya tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.

10Penangguhan dan pengakhiran#

Anda dapat berhenti memakai PiAuto dan menutup akun kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini atau kebijakan platform, jika diwajibkan oleh hukum, atau jika penggunaan Anda berisiko merugikan pihak lain atau layanan. Jika memungkinkan, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu. Setelah akun Anda ditutup, kami menghapus data Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

11Penafian#

PiAuto disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami menyangkal semua jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran. Kami tidak menjamin PiAuto akan selalu tersedia atau bebas kesalahan, atau bahwa Anda akan mencapai hasil tertentu, seperti prospek atau penjualan.

12Batasan tanggung jawab#

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau yang bersifat hukuman, maupun atas kehilangan keuntungan, pendapatan, data, atau reputasi. Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun terkait PiAuto dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim, atau USD 100.

13Ganti rugi#

Anda akan membela dan mengganti kerugian kami atas klaim pihak ketiga yang timbul dari konten Anda, penggunaan PiAuto oleh Anda, atau pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau kebijakan platform.

14Hukum yang berlaku dan sengketa#

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Rakyat Tiongkok, tanpa memperhatikan kaidah pertentangan hukum. Kami akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikan setiap sengketa melalui musyawarah dengan itikad baik. Jika tidak terselesaikan dalam 30 hari, sengketa akan diajukan ke pengadilan rakyat yang berwenang di Guangzhou, Tiongkok.

15Perubahan ketentuan ini#

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Kami akan memuat versi baru di halaman ini dan, untuk perubahan material, memberi tahu Anda setidaknya 15 hari sebelum berlaku. Jika Anda tetap memakai PiAuto setelahnya, Anda menerima Ketentuan yang diperbarui.

16Hubungi kami#

Guangzhou Afanti Electronic Technology Co., Ltd.
Rooms 1009–1015, Block B, Sun Yat-sen University Science Park, Building 705, Yuanxi Area, No. 135 Xingang West Road, Haizhu District, Guangzhou, Guangdong, China
Email: afanticar-service@afanticar.com
Telepon: +86 20 2818 5006